سياسة الخصوصية

تقدّم DYNAMiC، التي تشغّلها دايناميك كول سنتر في القاهرة بمصر، منصة مركز اتصال («الخدمة»). توضّح هذه السياسة ما نجمعه وكيف نتعامل معه.

1. المعلومات التي نجمعها

• ما تقدّمه لنا — مثل الاسم وبريد العمل والشركة والرسالة عند طلب عرض توضيحي أو التواصل معنا.
• بيانات المنصة — عند استخدام العميل للخدمة، تُعالَج بياناته نيابةً عنه؛ ونحن نعمل كمعالِج ولا نصل إلى سجلات المستأجر التشغيلية إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
• بيانات تقنية — معلومات سجلّ وجهاز قياسية تُجمع عند زيارة هذا الموقع.

2. كيف نستخدمها

للرد على الاستفسارات، وتقديم الخدمة وتأمينها، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتحسين عروضنا. لا نبيع بياناتك الشخصية.

3. المشاركة

نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على التشغيل، وحيثما يقتضي القانون. بيانات المستأجر معزولة لكل عميل ولا تُشارك بين المستأجرين.

4. موقع البيانات والأمان

تعمل الخدمة على بنية ذاتية الاستضافة مع وصول قائم على الأدوار وضوابط أمان للحساب وسجلّ تدقيق. ونطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات.

5. حقوقك

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على بعض المعالجة. تواصل معنا لممارسة هذه الحقوق.

6. الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض أعلاه أو كما يقتضي القانون.

7. التواصل

أسئلة؟ راسلنا على [email protected].