سنترال سحابي هو جزء من المنصة.
يعمل الصوت على خوادم PBX خاصة بالمنصة في السحابة، لا على CPaaS مستأجرة. تبقى اقتصاديات الدقائق ومنطق التوجيه وموقع البيانات تحت سيطرة المنصة، مع مؤشّر صحّة خط حي على كل مستخدم.
عمليات اتصالات، مدمجة.
هاتف برمجي مدمج
هاتف في الترويسة على كل شاشة، دون هواتف مكتبية، بمؤشّر زمن انتقال حي (بالمللي ثانية) يرافق المستخدم.
إدارة خوادم PBX
سجّل كل خادم PBX بالمضيف والمنفذ؛ حالة اتصال حية، اختبار اتصال، آخر مزامنة وخادم افتراضي.
استراتيجيات الرنين
استراتيجية رنين قابلة للضبط مثل «رنين الكل»، وأزرار رفض وتحويل للوكيل، ومفتاح رد آلي عام، من الإعدادات.
سجلّ المكالمات
كل مكالمة بنوعها وحالتها ومدتها وتكلفتها وسببها ووكيلها وملاحظاتها، قابلة للتصفية والتصدير.
تحليلات تدفق الرد الآلي
شاهد كيف يتنقّل المتصلون عبر القوائم الهاتفية مقابل نقاط التسرّب، كعرض ضمن حزمة التحليلات.
وضوح التكلفة
تكلفة كل مكالمة مُلتقطة في السجلّ بعملة كل مستأجر، فتبقى اقتصاديات الدقيقة مرئية.
تحرّك بسرعة، وابقَ ديناميكياً.
شاهد مركز الاتصال الخاص بك، مُشكَّلًا بطريقتك، يعمل على DYNAMiC في عرض حيّ.
احجز عرضًا توضيحيًا